Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả sản phẩm:

 

- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được Phòng kỹ thuật công ty chúng tôi xác định và nhìn nhận là lỗi do nhà sản xuất.

 

- Thời gian đổi hàng không quá 3 ngày kể từ khi nhận hàng (căn cứ theo hóa đơn mua hàng hoặc biên lai ký nhận của bên giao hàng).

 

- Không bị lỗi về hình thức (trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài, đổ vỡ...)

 

- Đầy đủ bao bì, hộp, muốt,..

 

- Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như biên nhận, hóa đơn, phiếu gia hàng, phiếu bảo hành, catalouge...

 

- Có đầy đủ linh kiện, phụ kiện hoặc quà tặng khuyến mãi kèm theo (nếu có),...

 

Khi hội đủ các điều kiện trên, CTY TNHH DERMA chúng tôi sẽ đổi lại sản phẩm mới cùng model cho khách hàng. Trong trường hợp sản phẩm cùng Model hết hàng, có thể chúng tôi sẽ tư vấn cho quý khách hàng 1 model mới có tính năng tương đương về chất lượng cũng như giá bán hoặc có thể thay đổi tùy theo tính năng và thông số kỹ thuật.

 

2. Những trường hợp không được đổi hoặc trả sản phẩm:

 

- Trong trường hợp không đủ các điều kiện trên, sản phẩm được bảo hành theo quy định của hãng cung cấp và của dermacare.vn

 

- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ càng hàng hóa, ký nhận tình trạng sản phẩm với nhân viên giao hàng và nhân viên giao nhận của các hãng chuyển hàng của chúng tôi. Trường hợp phát hiện lỗi sản phẩm, thiếu quà khuyến mãi,.. Quý khách vui lòng không nhận hàng và phản hồi ngay về cho chúng tôi theo các số điện thoại đã ghi trong phần liên hệ để được hỗ trợ tốt nhất.